2018年以來，長沙瑞吉酒店在集團的領導下，一方面圍繞年度經營任務真抓實干，銳意進取，取得了良好的經營業績；另一方面深入貫徹落實“抓品質、創品牌、促發展”的戰略措施，品質品牌建設成效顯著，賓客滿意度持續攀升。

憑借頂級的硬件設施、一流的服務品質，酒店為每一位賓客提供了盡善盡美和超越期待的消費體驗，獲得了客人們的高度認可和贊譽。2018年全年，長沙瑞吉酒店在萬豪集團的Guest Voice顧客心聲平臺排名穩居大中華區第一名，管家團隊成員也屢次被客人在Guest Voice顧客心聲平臺中點名表揚。更加令人振奮的是，在Guest Voice顧客心聲平臺下的Elite loyalty member appreciation萬豪精英會員滿意調查中，長沙瑞吉酒店位列全球386家奢華品牌酒店第四名，亞太區榜首。

新的一年，長沙瑞吉酒店將繼續砥礪前行，持續提升經營業績，牢牢捍衛市場標桿地位，奮力開創品質品牌建設的新格局。