大專及以上學歷，英語流利；性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感；通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程序和規范；身體健康、態度端正、有責任心、能服從安排。

崗位職責：

1、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；
2、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益；
3、熟練前臺各項專業業務和技能，搞好對客服務；
4、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務；
5、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續；
6、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。