崗位要求：

1、女性，年齡35歲以下，身高1.65米以上，大專及以上學歷，身體健康，形象氣質佳，無犯罪記錄；

2、有兩年以上高端物業同等崗位工作經驗，酒店管理相關專業優先；

3、熟悉相關物業管理知識和法律法規，熟悉裝修流程，懂電腦操作，能熟練使用office等辦公軟件；

4、具備較強的語言和文字表達能力、溝通與協調能力，有強烈的事業心與責任感；

5、具備較好的組織與策劃能力，有較強的突發事件處理能力。

崗位職責：

1、負責項目的客服管理工作，制定與推進項目客服工作計劃；

2、檢查和指導項目領班、客服管家的工作，確保服務質量達標；

3、合理配置員工班次和休假，督導工作表現與行為；

4、定期開展員工業務培訓，規范工作流程、服務標準，全面提高員工思想素質和業務水平；

5、負責現場風險管控，及時與項目業主溝通，帶領下屬與業主保持良好關系。